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Ein spezieller Weg für Anfragen

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Geschätztes Antwortfenster

Die meisten Anfragen werden an Werktagen zwischen 09:00 und 17:00 UTC geprüft.

Antwortzeiten

Was passiert, nachdem Sie Kontakt aufgenommen haben

Wir überprüfen in der Regel Einsendungen innerhalb von 1–2 Werktagen, abhängig von Details und aktuellem Volumen.

Wann werden Anfragen geprüft?

An Werktagen prüft unser Team Nachrichten von 09:00 bis 17:00 UTC.

Wo soll ich eine Anfrage einreichen?

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Welche Informationen sollte ich angeben?

Geben Sie genaue Anmeldedaten und eine kurze Beschreibung Ihrer Anfrage an.

Wie lange kann eine Antwort dauern?

Die meisten Nachrichten werden innerhalb von 1–2 Werktagen geprüft, abhängig von der Nachfrage.

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